Často kladené otázky

Read-only source reference. Cite the linked canonical page. The canonical page also contains any content configured in theme sections, embedded tools and current navigation; this alternate view does not replace those sources.


  1. Kedy spracujete moju objednávku?

    Objednávky sa spracúvajú od pondelka do piatku.

  2. Vzťahujú sa na moju objednávku nejaké colné ani spotrebné poplatky?

    Nie, k vašej objednávke sa neúčtujú žiadne colné ani spotrebné poplatky. 

  3. Môžete poskytnúť odhadovaný čas doručenia?

    Spracovanie trvá 24 hodín a doručenie zvyčajne trvá 1 až 2 pracovné dni.

  4. Odkiaľ sa vaše výrobky odosielajú?

    Objednávky z USA sa odosielajú z nášho skladu v USA v meste Ontario v Kalifornii. Objednávky z Európy sa odosielajú z nášho skladu v EÚ v meste Saale v Nemecku. Objednávky zo Spojeného kráľovstva sa odosielajú z nášho skladu v Spojenom kráľovstve v meste Tipton v Spojenom kráľovstve.

  5. Poskytujete na svoje výrobky záručné krytie?

    Áno, na všetky naše výrobky sa vzťahuje záruka výrobcu platná 24 mesiacov.

  6. Ako začať proces vrátenia?

    Ak chcete začať proces vrátenia, kontaktujte nás prostredníctvom živého chatu na našej webovej stránke alebo nám napíšte na customerservice@punkride.com.

  7. Kto zodpovedá za úhradu nákladov na spätné odoslanie?

    Ak bola odoslaná nesprávna položka alebo je položka pri doručení chybná, náklady na spätné odoslanie uhradíme my. V opačnom prípade náklady na spätné odoslanie znáša zákazník, ak je na vine.

  8. Čo mám robiť, ak dostanem poškodený výrobok?

    Ak dostanete poškodený výrobok, okamžite nás kontaktujte prostredníctvom živého chatu na našej webovej stránke alebo e-mailom customerservice@punkride.com.

  9. Čo mám robiť, ak neviem nájsť odpoveď na svoju otázku?

    Ak máte ďalšie otázky alebo obavy, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom živého chatu na našej webovej stránke alebo e-mailom customerservice@punkride.com. Sme tu, aby sme vám pomohli!

AKO NÁS KONTAKTOVAŤ:

For the complete rendered information page, including brand guides, warranty/help sections, comparison tables and any section-only content, read Často kladené otázky. Do not treat an absent body field here as an absence of information on the canonical page.