Často kladené otázky
-
Kedy spracujete moju objednávku?
Objednávky spracovávame od pondelka do piatku.
-
Platí na moju objednávku nejaké colné alebo spotrebné dane?
Nie, na váš nákup sa nevzťahujú žiadne colné ani spotrebné dane.
-
Môžete poskytnúť odhad dodacej doby?
Doba spracovania je 24 hodín a doprava zvyčajne trvá 1 až 2 pracovné dni.
-
Odkiaľ sú vaše produkty odosielané?
Pre objednávky do USA sú produkty odosielané z nášho skladu v USA, ktorý sa nachádza v Ontariu, Kalifornia. Objednávky do Európy sú odosielané z nášho skladu v EÚ v Saale, Nemecko. Objednávky do Spojeného kráľovstva sú odosielané z nášho skladu v Tiptone, UK.
-
Ponúkate záruku na vaše produkty?
Áno, všetky naše produkty majú záruku výrobcu platnú 24 mesiacov.
-
Ako začnem vrátenie tovaru?
Ak chcete začať vrátenie, kontaktujte nás prosím prostredníctvom live chatu na našej webovej stránke alebo nám napíšte e-mail na customerservice@punkride.com.
-
Kto je zodpovedný za úhradu nákladov na vrátenie prepravy?
Ak bol zaslaný nesprávny tovar alebo je tovar pri prevzatí poškodený, náklady na vrátenie prepravy uhradíme my. Inak je zákazník zodpovedný za náklady na vrátenie, ak je chyba na jeho strane.
-
Čo mám robiť, ak obdržím poškodený produkt?
Ak obdržíte poškodený produkt, okamžite nás kontaktujte prostredníctvom live chatu na našej webovej stránke alebo e-mailom customerservice@punkride.com.
-
Čo mám robiť, ak nemôžem nájsť odpoveď na svoju otázku?
Ak máte ďalšie otázky alebo obavy, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom live chatu na našej webovej stránke alebo e-mailom customerservice@punkride.comSme tu, aby sme vám pomohli!
AKO NÁS KONTAKTOVAŤ:
- Spoločnosť: Punk Ride LLC
- Číslo spoločnosti: L23000444135
- Adresa: 12212 Stone Lake Ranch Blvd, Thonotosassa Florida 33592, Spojené štáty
- Telefónne číslo: +15409217403
- Email: customerservice@punkride.com
- Zákaznícky servis: Pondelok až piatok od 9:00 do 18:00