Polityka zwrotów
Większość nowych, nieotwartych produktów możesz zwrócić w ciągu 30 dni od dostawy, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Pokryjemy również koszty wysyłki zwrotnej, jeśli zwrot jest wynikiem naszego błędu (otrzymałeś nieprawidłowy lub wadliwy przedmiot itp.).
Zwrotu środków możesz spodziewać się w ciągu czterech tygodni od przekazania paczki nadawcy zwrotnemu. W wielu przypadkach możesz otrzymać zwrot pieniędzy jeszcze szybciej. Te ramy czasowe obejmują czas potrzebny na otrzymanie zwrotu (od 5 do 10 dni roboczych), czas potrzebny nam na przetworzenie zwrotu po jego otrzymaniu (od 3 do 5 dni roboczych) oraz czas potrzebny Twojemu bankowi na przetworzenie naszej prośby o zwrot pieniędzy (od 5 do 10 dni roboczych).
Jeśli chcesz zwrócić przedmiot, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i podaj szczegółowe informacje o produkcie, który chcesz zwrócić. Niezwłocznie odpowiemy i przekażemy instrukcje dotyczące dalszego zwrotu produktów z zamówienia.
Możesz zwrócić dowolny zakupiony produkt w ciągu 30 dni i otrzymać zwrot pieniędzy przy użyciu pierwotnej metody płatności. Należy pamiętać, że wszystkie zakupione przedmioty podlegają warunkom zwrotu i gwarancji określonym przez producenta.
1. Jeśli otrzymasz niewłaściwy lub wadliwy przedmiot:
Jeśli otrzymasz niewłaściwy przedmiot, prosimy o ponowne jego zamknięcie i powiadomienie nas pisemnie e-mailem na adres customerservice@punkride.com. Gdy niewłaściwy przedmiot zostanie potwierdzony i pozostanie nieużywany, podejmiemy kroki w celu jego zwrotu.
W przypadku uszkodzonego produktu lub braku jakichkolwiek elementów, prosimy o zwrócenie nam uwagi w ciągu pierwszych 72 godzin od dostawy.
W przypadku wadliwego produktu, niezwłocznie poinformuj nas o tym e-mailem at customerservice@punkride.com, dostarczając jasny opis obecnych usterek. Dzięki temu możemy szybko rozwiązać problem, usuwając usterkę lub zatwierdzając zwrot urządzenia do kontroli przez nasz wewnętrzny zespół techników w celu naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy. Należy pamiętać, że wszystkie zwroty są poddawane kontroli przez naszego wewnętrznego technika, a przed podjęciem dalszych działań należy potwierdzić usterkę. Upewnij się, że wszystkie elementy zostały zwrócone do pudełka wraz z przedmiotem. Jeżeli żadna usterka nie zostanie potwierdzona, przedmiot zostanie zwrócony.
2. Jeśli Produkt był używany:
Żaden produkt, który był używany, nawet lekko, jest zabrudzony, brakuje mu części lub akcesoriów albo został uszkodzony w wyniku niewłaściwego obchodzenia się lub użytkowania, nie może zostać przyjęty jako zwrot. W takim przypadku produkt zostanie Ci zwrócony na Twój koszt, przekazany w formie darowizny lub bezpłatnie zutylizowany.
3. Inne.
W przypadku zakupów w sklepach stacjonarnych nie podlegają one przepisom dotyczącym sprzedaży na odległość, a związane z nimi umowy są uważane za ostateczne. Zwroty lub anulowanie zamówienia mogą być rozpatrywane wyłącznie w ciągu pierwszych 30 dni w przypadku towarów zidentyfikowanych jako wadliwe. Klienci proszeni są o dokładne sprawdzenie wszystkich towarów przed opuszczeniem lokalu. Po opuszczeniu sklepu towar zostaje uznany za zaakceptowany przez klienta i nie podlega zwrotowi w ramach „zmiany zdania”. Twoje prawa ustawowe pozostają nienaruszone.
Należy pamiętać, że nie wszystkie produkty sprzedawane w sklepie mają dostępny model demonstracyjny. W przypadku produktów w pudełku bez wersji demonstracyjnej nie możemy zapewnić jazdy próbnej. Zdecydowanie zalecamy, aby klienci dokładnie sprawdzili te przedmioty i upewnili się, że są w 100% zadowoleni przed wyrażeniem zgody na warunki sprzedaży.
3.1. Karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi.
3.2. Kupujący jest odpowiedzialny za zachowanie oryginalnego opakowania towaru. PUNK RIDE nie ponosi odpowiedzialności za spory zwrotne wynikające z braku pudełek opakowaniowych.
3.3. Reklamacje z tytułu nieudanej dostawy lub zagubienia paczek należy zgłosić w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki umożliwiającej śledzenie przesyłki.
3.4.W przypadku paczki, której nie można dostarczyć, może być konieczne uiszczenie określonej opłaty za wysyłkę, jeśli problem wynika z następujących przyczyn:
Gdy przewoźnik odeśle paczki jako niemożliwe do dostarczenia, zwracamy pełny zwrot kosztów, z wyłączeniem kosztów wysyłki. Zaczekaj 30 dni na zaksięgowanie zwrotu pieniędzy na koncie karty kredytowej. Przewoźnik zazwyczaj decyduje się oznaczyć przesyłkę jako niemożliwą do dostarczenia z jednego z następujących powodów:
* Nieprawidłowy adres:
Jeśli adres jest błędny lub niekompletny, przewoźnik zwróci paczkę. Zachowaj ostrożność podczas wpisywania adresu i sprawdź go pod kątem błędów przed złożeniem zamówienia. Klient ma obowiązek zapewnić prawidłowy adres wysyłki.
* Odmowa przez odbiorcę:
Jeśli wysyłasz zamówienie jako prezent, odbiorca może odmówić przyjęcia zamówienia, jeśli nie spodziewa się niespodzianki. Dobrym pomysłem jest poinformowanie odbiorcy z wyprzedzeniem, aby wiedział, że może spodziewać się dostawy.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dodatkowej pomocy dotyczącej swoich produktów, skontaktuj się z nami.
JAK SIĘ Z NAMI SKONTAKTOWAĆ:
- Firma: Punk Ride LLC
- Numer firmy: L23000444135
- Adres: 12212 Stone Lake Ranch Blvd, Thonotosassa Florida 33592, Stany Zjednoczone
- Numer telefonu: +15409217403
- E-mail: customerservice@punkride.com
- Godziny pracy: od poniedziałku do piątku od 9:00 do 18:00