Często zadawane pytania
-
Kiedy zrealizujecie moje zamówienie?
Zamówienia realizowane są od poniedziałku do piątku.
-
Czy w przypadku mojego zamówienia obowiązują jakieś cła & akcyza?
Nie, przy Twoim zakupie nie jest wymagana żadna opłata celna & akcyzowa.
-
Czy możesz podać szacunkowy czas dostawy?
Czas obsługi wynosi 24 godziny, a wysyłka trwa zwykle od 1 do 2 dni roboczych.
-
Skąd wysyłane są Twoje produkty?
W przypadku zamówień w USA produkty są wysyłane z naszego magazynu w USA zlokalizowanego w Ontario w Kalifornii. Zamówienia europejskie są wysyłane z naszego magazynu UE w Saale w Niemczech. Zamówienia w Wielkiej Brytanii są wysyłane z naszego magazynu w Wielkiej Brytanii w Tipton w Wielkiej Brytanii.
-
Czy oferujecie gwarancję na swoje produkty?
Tak, wszystkie nasze produkty objęte są gwarancją producenta ważną 24 miesiące.
-
Jak zainicjować zwrot?
Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo na naszej stronie internetowej lub napisz do nas na adres customerservice@punkride.com.
-
Kto jest odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki zwrotnej?
Jeśli wysłano niewłaściwy przedmiot lub jeśli przedmiot jest uszkodzony po otrzymaniu, pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej. W przeciwnym razie klient jest odpowiedzialny za wysyłkę zwrotną, jeśli zawinił.
-
Co mam zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony produkt?
Jeśli otrzymasz uszkodzony produkt, skontaktuj się z nami natychmiast za pośrednictwem czatu na żywo na naszej stronie internetowej lub wysyłając e-mail na adres customerservice@punkride.com.
-
Co powinienem zrobić, jeśli nie mogę znaleźć odpowiedzi na moje pytanie?
Jeśli masz dalsze pytania lub wątpliwości, nie wahaj się z nami skontaktować za pośrednictwem czatu na żywo na naszej stronie internetowej lub wysyłając e-mail na adres customerservice@punkride.com. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!
JAK SIĘ Z NAMI SKONTAKTOWAĆ:
- Firma: Punk Ride LLC
- Numer firmy: L23000444135
- Adres: 12212 Stone Lake Ranch Blvd, Thonotosassa Florida 33592, Stany Zjednoczone
- Numer telefonu: +15409217403
- E-mail: customerservice@punkride.com
- Obsługa klienta: od poniedziałku do piątku od 9:00 do 18:00