Domande Frequenti

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  1. Quando verrà elaborato il mio ordine?

    Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì.

  2. Sono applicabili dazi doganali e accise al mio ordine?

    No, per il tuo acquisto non sono previsti dazi doganali e accise. 

  3. Potete fornire una stima dei tempi di consegna?

    I tempi di gestione sono di 24 ore e la spedizione richiede solitamente da 1 a 2 giorni lavorativi.

  4. Da dove vengono spediti i vostri prodotti?

    Per gli ordini negli Stati Uniti, i prodotti vengono spediti dal nostro magazzino negli Stati Uniti, situato a Ontario, in California. Gli ordini europei vengono spediti dal nostro magazzino nell'UE a Saale, in Germania. Gli ordini per il Regno Unito vengono spediti dal nostro magazzino nel Regno Unito, a Tipton, nel Regno Unito.

  5. Offrite una copertura di garanzia per i vostri prodotti?

    Sì, tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia del produttore valida 24 mesi.

  6. Come posso avviare un reso?

    Per avviare un reso, contattaci tramite la chat dal vivo sul nostro sito web o inviaci un'e-mail all'indirizzo customerservice@punkride.com.

  7. Chi è responsabile delle spese di spedizione per il reso?

    Se è stato inviato l'articolo sbagliato o se l'articolo è difettoso al momento della ricezione, copriremo i costi di spedizione per il reso. Altrimenti, il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso se la responsabilità è sua.

  8. Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?

    Se ricevi un prodotto danneggiato, contattaci immediatamente tramite la chat dal vivo sul nostro sito web o inviando un'e-mail customerservice@punkride.com.

  9. Cosa devo fare se non riesco a trovare una risposta alla mia domanda?

    Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattarci tramite la chat dal vivo sul nostro sito web o inviando un'e-mail customerservice@punkride.com. Siamo qui per aiutarti!

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