Πολιτική επιστροφής χρημάτων

 

Μπορείτε να επιστρέψετε τα περισσότερα νέα, μη ανοιγμένα αντικείμενα εντός 30 ημερών από την παράδοση για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Θα πληρώσουμε επίσης τα έξοδα αποστολής επιστροφής εάν η επιστροφή είναι αποτέλεσμα σφάλματος μας (λάβατε ένα εσφαλμένο ή ελαττωματικό αντικείμενο κ.λπ.).

Αναμένετε να λάβετε την επιστροφή χρημάτων εντός τεσσάρων εβδομάδων μετά την παράδοση του πακέτου σας στον αποστολέα επιστροφής. Σε πολλές περιπτώσεις, ενδέχεται να λάβετε την επιστροφή χρημάτων σας ακόμη πιο γρήγορα. Αυτό το χρονικό πλαίσιο περιλαμβάνει τον χρόνο μετάβασης για να λάβουμε την επιστροφή σας (5 έως 10 εργάσιμες ημέρες), τον χρόνο που χρειάζεται για να επεξεργαστούμε την επιστροφή σας μόλις την λάβουμε (3 έως 5 εργάσιμες ημέρες) και τον χρόνο που χρειάζεται η τράπεζά σας για να επεξεργαστεί το αίτημα επιστροφής χρημάτων (5 έως 10 εργάσιμες ημέρες).

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας σας και δώστε λεπτομέρειες σχετικά με το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε. Θα απαντήσουμε αμέσως με οδηγίες σχετικά με το πώς να προχωρήσετε στην επιστροφή προϊόντων από την παραγγελία σας.

Μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν που αγοράσατε εντός 30 ημερών για επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής. Λάβετε υπόψη ότι όλα τα προϊόντα που αγοράσατε υπόκεινται στους όρους επιστροφής και εγγύησης που καθορίζονται από τον κατασκευαστή.

1. Εάν λάβετε το λάθος ή ελαττωματικό αντικείμενο:

Εάν τυχαίνει να λάβετε λάθος αντικείμενο, παρακαλούμε να το ξανασφραγίσετε και να μας ενημερώσετε γραπτώς μέσω email στη διεύθυνση customerservice@punkride.com. Μόλις επιβεβαιωθεί το λάθος στοιχείο και παραμείνει αχρησιμοποίητο, θα κανονίσουμε την επιστροφή του.

Σε περίπτωση κατεστραμμένου αντικειμένου ή εάν λείπουν εξαρτήματα, ενημερώστε μας εντός των αρχικών 72 ωρών από την παράδοση.

Για ένα ελαττωματικό αντικείμενο, ενημερώστε μας άμεσα μέσω email στη διεύθυνσηcustomerservice@punkride.com, παρέχοντας μια σαφή περιγραφή των παρόντων σφαλμάτων. Αυτό μας επιτρέπει να αντιμετωπίσουμε γρήγορα το πρόβλημα, είτε επιλύοντας το σφάλμα είτε εγκρίνοντας μια επιστροφή για έλεγχο από την ομάδα τεχνικών της εταιρείας μας για επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Λάβετε υπόψη ότι όλες οι επιστροφές υπόκεινται σε έλεγχο από τον τεχνικό μας και πρέπει να επιβεβαιωθούν τα σφάλματα πριν γίνουν περαιτέρω ενέργειες. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα εξαρτήματα επιστρέφονται στο κουτί με το αντικείμενο σας. Εάν δεν επιβεβαιωθεί κάποιο σφάλμα, το προϊόν θα σας επιστραφεί.

2. Εάν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί:

Οποιοδήποτε προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, έστω και ελαφρά, ή είναι σε βρώμικη κατάσταση, λείπουν εξαρτήματα ή αξεσουάρ, ή έχει καταστραφεί λόγω ακατάλληλου χειρισμού ή χρήσης, δεν μπορεί να γίνει δεκτό ως επιστροφή. Σε τέτοιες περιπτώσεις, το προϊόν θα σας επιστραφεί με δικά σας έξοδα, θα γίνει δωρεά ή θα απορριφθεί δωρεάν.

3. Άλλο.

Για αγορές στο κατάστημα, δεν διέπονται από κανονισμούς εξ αποστάσεως πωλήσεων και οι σχετικές συμβάσεις θεωρούνται οριστικές. Επιστροφές ή ακυρώσεις μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο εντός των αρχικών 30 ημερών για προϊόντα που έχουν αναγνωριστεί ως ελαττωματικά. Οι πελάτες καλούνται να επιθεωρήσουν σχολαστικά όλα τα αγαθά πριν φύγουν από τις εγκαταστάσεις. Μόλις τα αγαθά φύγουν από το κατάστημα, αναγνωρίζονται ως αποδεκτά από τον πελάτη και δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για επιστροφή «αλλαγής γνώμης». Τα νόμιμα δικαιώματά σας παραμένουν ανεπηρέαστα.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι δεν έχουν όλα τα προϊόντα που πουλάμε στο κατάστημα διαθέσιμο μοντέλο επίδειξης. Για αντικείμενα σε κουτί χωρίς επίδειξη, δεν μπορούμε να παρέχουμε δοκιμαστική διαδρομή. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα στους πελάτες να επιθεωρήσουν διεξοδικά αυτά τα είδη και να εξασφαλίσουν 100% ικανοποίηση πριν συμφωνήσουν με τους όρους της πώλησης.

3.1. Οι δωροκάρτες δεν επιστρέφονται.

3.2. Ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση της αρχικής συσκευασίας των εμπορευμάτων. Το PUNK RIDE δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνο για διαφορές επιστροφής που προκύπτουν από έλλειψη κουτιών συσκευασίας.

3.3. Οι αξιώσεις για αποτυχημένη παράδοση ή χαμένα πακέτα πρέπει να υποβληθούν εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής παρακολούθησης αποστολής.

3.4. Σε περίπτωση μη παραδοτέου πακέτου, ενδέχεται να σας ζητηθεί να πληρώσετε ένα καθορισμένο τέλος αποστολής, εάν το ζήτημα αποδίδεται στους ακόλουθους λόγους:

Όταν ο μεταφορέας στέλνει πίσω πακέτα ως μη παραδοτέα, εκδίδουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής. Αφήστε 30 ημέρες για να πιστωθεί η επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό της πιστωτικής σας κάρτας. Ο μεταφορέας συνήθως αποφασίζει να χαρακτηρίσει μια αποστολή ως μη παραδοτέα για έναν από τους ακόλουθους λόγους:

* Λανθασμένη διεύθυνση:

Εάν η διεύθυνση είναι λανθασμένη ή ελλιπής, ο μεταφορέας θα επιστρέψει το πακέτο. Παρακαλούμε να είστε προσεκτικοί κατά την εισαγωγή της διεύθυνσής σας και να την ελέγξετε για τυχόν σφάλματα πριν κάνετε την παραγγελία σας. Είναι ευθύνη του πελάτη να διασφαλίσει τη σωστή διεύθυνση αποστολής.

* Απορρίφθηκε από τον παραλήπτη:

Εάν στέλνετε μια παραγγελία ως δώρο, ο παραλήπτης μπορεί να την αρνηθεί εάν δεν περιμένει έκπληξη. Είναι καλή ιδέα να ενημερώσετε τον παραλήπτη εκ των προτέρων, ώστε να γνωρίζει ότι θα περιμένει παράδοση.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια με τα προϊόντα σας.

ΠΩΣ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ:

• Εταιρεία: Punk Ride LLC

• Αριθμός εταιρείας: L23000444135
• Διεύθυνση: 12212 Stone Lake Ranch Blvd, Thonotosassa Florida 33592, Ηνωμένες Πολιτείες
• Email: customerservice@punkride.com

• Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9 π.μ. έως τις 6 μ.μ