Pogosta vprašanja
-
Kdaj boste obdelali moje naročilo?
Naročila obdelujemo od ponedeljka do petka.
-
Ali so za moje naročilo potrebne carinske ali trošarinske dajatve?
Ne, za vaš nakup niso potrebne nobene carinske ali trošarinske dajatve.
-
Ali lahko navedete oceno časa dostave?
Čas obdelave je 24 ur, pošiljanje pa običajno traja 1 do 2 delovna dneva.
-
Od kod pošiljate vaše izdelke?
Za naročila iz ZDA so izdelki poslani iz našega skladišča v ZDA, ki se nahaja v Ontariu, Kalifornija. Evropska naročila so poslana iz našega skladišča EU v Saaleju, Nemčija. Naročila iz Združenega kraljestva so odposlana iz našega skladišča v Tiptonu, Združeno kraljestvo.
-
Ali nudite garancijo za vaše izdelke?
Da, vsi naši izdelki imajo proizvajalčevo garancijo, veljavno 24 mesecev.
-
Kako začnem postopek vračila?
Za začetek vračila nas prosim kontaktirajte preko klepeta v živo na naši spletni strani ali nam pošljite e-pošto na customerservice@punkride.com.
-
Kdo je odgovoren za kritje stroškov vračila pošiljke?
Če je bil poslan napačen izdelek ali če je izdelek ob prejemu okvarjen, krijemo stroške vračila pošiljke. V nasprotnem primeru je za stroške vračila odgovoren kupec, če je kriv.
-
Kaj naj storim, če prejmem poškodovan izdelek?
Če prejmete poškodovan izdelek, nas prosim takoj kontaktirajte preko klepeta v živo na naši spletni strani ali pošljite e-pošto na customerservice@punkride.com.
-
Kaj naj storim, če ne najdem odgovora na svoje vprašanje?
Če imate dodatna vprašanja ali pomisleke, nas prosim kontaktirajte preko klepeta v živo na naši spletni strani ali pošljite e-pošto na customerservice@punkride.comTu smo, da vam pomagamo!
KAKO NAS LAHKO KONTAKTIRATE:
- Podjetje: Punk Ride LLC
- Številka podjetja: L23000444135
- Naslov: 12212 Stone Lake Ranch Blvd, Thonotosassa Florida 33592, Združene države Amerike
- Telefonska številka: +15409217403
- E-pošta: customerservice@punkride.com
- Pomoč strankam: od ponedeljka do petka od 9.00 do 18.00