Întrebări frecvente


  1. Când veți procesa comanda mea?

    Comenzile sunt procesate de luni până vineri.

  2. Există taxe vamale sau accize aplicabile comenzii mele?

    Nu, nu există taxe vamale sau accize aplicabile pentru achiziția dumneavoastră. 

  3. Puteți oferi o estimare a timpului de livrare?

    Timpul de procesare este de 24 de ore, iar livrarea durează de obicei 1 până la 2 zile lucrătoare.

  4. De unde sunt expediate produsele dumneavoastră?

    Pentru comenzile din SUA, produsele sunt expediate din depozitul nostru din Ontario, California. Comenzile europene sunt expediate din depozitul nostru UE din Saale, Germania. Comenzile din Regatul Unit sunt expediate din depozitul nostru din Tipton, UK.

  5. Oferiți garanție pentru produsele dumneavoastră?

    Da, toate produsele noastre beneficiază de garanție din partea producătorului, valabilă 24 de luni.

  6. Cum pot iniția o returnare?

    Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să ne contactați prin chat-ul live de pe site-ul nostru sau să ne trimiteți un email la customerservice@punkride.com.

  7. Cine este responsabil pentru acoperirea costurilor de returnare?

    Dacă a fost trimis un articol greșit sau dacă articolul este defect la primire, vom acoperi costurile de returnare. În caz contrar, clientul este responsabil pentru costurile de returnare dacă este vinovat.

  8. Ce ar trebui să fac dacă primesc un produs deteriorat?

    Dacă primiți un produs deteriorat, vă rugăm să ne contactați imediat prin chat-ul live de pe site-ul nostru sau prin email la customerservice@punkride.com.

  9. Ce ar trebui să fac dacă nu găsesc un răspuns la întrebarea mea?

    Dacă aveți întrebări sau nelămuriri suplimentare, nu ezitați să ne contactați prin chat-ul live de pe site-ul nostru sau prin email la customerservice@punkride.comSuntem aici să vă ajutăm!

CUM NE PUTEȚI CONTACTA:

  • Companie: Punk Ride LLC
  • Număr companie: L23000444135 
  • Adresă: 12212 Stone Lake Ranch Blvd, Thonotosassa Florida 33592, Statele Unite
  • Număr de telefon: +15409217403
  • Email: customerservice@punkride.com 
  • Serviciul Clienți: Luni până Vineri de la 9:00 la 18:00