Veelgestelde vragen


  1. Wanneer verwerkt u mijn bestelling?

    Bestellingen worden verwerkt van maandag tot vrijdag.

  2. Zijn er douane- of accijnsrechten van toepassing op mijn bestelling?

    Nee, er zijn geen douane- of accijnsrechten van toepassing op uw aankoop. 

  3. Kunt u een schatting geven van de levertijd?

    De verwerkingstijd is 24 uur en de verzending duurt meestal 1 tot 2 werkdagen.

  4. Vanuit welke locatie worden uw producten verzonden?

    Voor bestellingen in de VS worden producten verzonden vanuit ons magazijn in Ontario, Californië. Europese bestellingen worden verzonden vanuit ons EU-magazijn in Saale, Duitsland. Bestellingen uit het Verenigd Koninkrijk worden verzonden vanuit ons UK-magazijn in Tipton, VK.

  5. Biedt u garantie op uw producten?

    Ja, al onze producten worden geleverd met een fabrieksgarantie van 24 maanden.

  6. Hoe start ik een retour?

    Om een retour te starten, neem contact met ons op via de livechat op onze website of mail naar customerservice@punkride.com.

  7. Wie is verantwoordelijk voor het betalen van de retourverzendkosten?

    Als het verkeerde artikel is verzonden of als het artikel bij ontvangst defect is, vergoeden wij de retourverzendkosten. Anders is de klant verantwoordelijk voor de retourverzendkosten als hij/zij in gebreke is.

  8. Wat moet ik doen als ik een beschadigd product ontvang?

    Als je een beschadigd product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via de livechat op onze website of door te mailen naar customerservice@punkride.com.

  9. Wat moet ik doen als ik geen antwoord op mijn vraag kan vinden?

    Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de livechat op onze website of door te mailen naar customerservice@punkride.comWe staan voor je klaar!

HOE NEEMT U CONTACT MET ONS OP:

  • Bedrijf: Punk Ride LLC
  • Bedrijfsnummer: L23000444135 
  • Adres: 12212 Stone Lake Ranch Blvd, Thonotosassa Florida 33592, Verenigde Staten
  • Telefoonnummer: +15409217403
  • E-mail: customerservice@punkride.com 
  • Klantenservice: maandag tot vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur