Veelgestelde vragen


  1. Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?

    Bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag verwerkt.

  2. Zijn er douane- en accijnsrechten van toepassing op mijn bestelling?

    Nee, voor uw aankoop zijn geen douane- en accijnsrechten verschuldigd. 

  3. Kunnen jullie een schatting van de levertijd geven?

    De verwerkingstijd bedraagt 24 uur en de verzending duurt doorgaans 1 tot 2 werkdagen.

  4. Vanwaar worden jullie producten verzonden?

    Voor bestellingen in de VS worden producten verzonden vanuit ons magazijn in de VS, gevestigd in Ontario, Californië. Bestellingen in Europa worden verzonden vanuit ons EU-magazijn in Saale, Duitsland. Bestellingen in het Verenigd Koninkrijk worden verzonden vanuit ons magazijn in Tipton, VK.

  5. Bieden jullie garantie op jullie producten?

    Ja, al onze producten worden geleverd met een fabrieksgarantie die 24 maanden geldig is.

  6. Hoe start ik een retourzending?

    Om een retourzending te starten, kunt u via de livechat op onze website contact met ons opnemen of een e-mail sturen naar customerservice@punkride.com.

  7. Wie is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten?

    Als het verkeerde artikel is verzonden of als het artikel bij ontvangst defect is, vergoeden wij de retourverzendkosten. In andere gevallen zijn de retourverzendkosten voor rekening van de klant als deze verantwoordelijk is.

  8. Wat moet ik doen als ik een beschadigd product ontvang?

    Als u een beschadigd product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via de livechat op onze website of door een e-mail te sturen naar customerservice@punkride.com.

  9. Wat moet ik doen als ik geen antwoord op mijn vraag kan vinden?

    Als u nog vragen of opmerkingen heeft, neem dan gerust contact met ons op via de livechat op onze website of door een e-mail te sturen naar customerservice@punkride.comWe helpen u graag!

HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN:

  • Bedrijf: Punk Ride LLC
  • Bedrijfsnummer: L23000444135 
  • Adres: 12212 Stone Lake Ranch Blvd, Thonotosassa Florida 33592, Verenigde Staten
  • Telefoonnummer: +15409217403
  • E-mail: customerservice@punkride.com 
  • Klantenservice: maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur