GYIK


  1. Mikor dolgozzák fel a rendelésem?

    A rendelések feldolgozása hétfőtől péntekig történik.

  2. Vannak vám- és jövedéki adók a rendelésemre?

    Nem, a vásárlásához nem kapcsolódnak vám- és jövedéki adók. 

  3. Tudnak becslést adni a szállítási időre?

    A feldolgozási idő 24 óra, a szállítás általában 1-2 munkanapot vesz igénybe.

  4. Honnan szállítják a termékeiket?

    Az USA-beli rendelések termékei az Ontario, Kaliforniai USA raktárunkból kerülnek kiszállításra. Az európai rendelések a németországi Saale-i EU raktárunkból, az Egyesült Királyságba szóló rendelések pedig a Tipton-i UK raktárunkból kerülnek feladásra.

  5. Biztosítanak garanciát a termékeikre?

    Igen, minden termékünkre gyártói garancia vonatkozik, amely 24 hónapig érvényes.

  6. Hogyan indíthatom el a visszaküldést?

    A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a weboldalunk élő csevegésén keresztül vagy írjon nekünk e-mailt a customerservice@punkride.com.

  7. Ki felelős a visszaküldés költségeinek fedezéséért?

    Ha rossz terméket küldtek vagy a termék átvételkor hibás, mi álljuk a visszaküldés költségeit. Egyébként a visszaküldés költségei a vásárlót terhelik, ha az ő hibájukból történik.

  8. Mit tegyek, ha sérült terméket kapok?

    Ha sérült terméket kap, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk a weboldalunk élő csevegésén keresztül vagy e-mailben customerservice@punkride.com.

  9. Mit tegyek, ha nem találok választ a kérdésemre?

    Ha további kérdése vagy észrevétele van, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a weboldalunk élő csevegésén keresztül vagy e-mailben customerservice@punkride.comItt vagyunk, hogy segítsünk!

HOGYAN LÉPHET KAPCSOLATBA VELÜNK:

  • Cég: Punk Ride LLC
  • Cégszám: L23000444135 
  • Cím: 12212 Stone Lake Ranch Blvd, Thonotosassa Florida 33592, Egyesült Államok
  • Telefonszám: +15409217403
  • Email: customerservice@punkride.com 
  • Ügyfélszolgálat: hétfőtől péntekig 9:00-től 18:00-ig