Häufig gestellte Fragen

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  1. Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

    Bestellungen werden montags bis freitags bearbeitet.

  2. Fallen für meine Bestellung Zoll- und Verbrauchsteuern an?

    Nein, für Ihren Einkauf fallen keine Zoll- und Verbrauchsteuern an. 

  3. Können Sie eine Lieferzeit schätzen?

    Die Bearbeitungszeit beträgt 24 Stunden, und der Versand dauert in der Regel 1 bis 2 Werktage.

  4. Von wo aus werden Ihre Produkte versendet?

    Bestellungen in die USA werden aus unserem US-Lager in Ontario, Kalifornien, versendet. Bestellungen nach Europa werden aus unserem EU-Lager in Saale, Deutschland, versendet. Bestellungen in das Vereinigte Königreich werden aus unserem UK-Lager in Tipton, Vereinigtes Königreich, versendet.

  5. Bieten Sie eine Garantieabdeckung für Ihre Produkte an?

    Ja, für alle unsere Produkte gilt eine Herstellergarantie von 24 Monaten.

  6. Wie leite ich eine Rücksendung ein?

    Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte über den Live-Chat auf unserer Website oder per E-Mail unter customerservice@punkride.com.

  7. Wer ist für die Kosten des Rückversands verantwortlich?

    Wenn der falsche Artikel versendet wurde oder der Artikel bei Erhalt defekt ist, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand. Andernfalls trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand, wenn er den Fehler zu verantworten hat.

  8. Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalte?

    Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über den Live-Chat auf unserer Website oder per E-Mail customerservice@punkride.com.

  9. Was soll ich tun, wenn ich keine Antwort auf meine Frage finde?

    Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns gerne über den Live-Chat auf unserer Website oder per E-Mail customerservice@punkride.comWir sind für Sie da!

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