Häufig gestellte Fragen


  1. Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

    Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet.

  2. Gibt es Zoll- und Verbrauchssteuern für meine Bestellung?

    Nein, für Ihren Kauf fallen keine Zoll- und Verbrauchssteuern an. 

  3. Können Sie eine Lieferzeit schätzen?

    Die Bearbeitungszeit beträgt 24 Stunden und der Versand dauert in der Regel 1 bis 2 Werktage.

  4. Von wo werden Ihre Produkte versandt?

    Für Bestellungen aus den USA werden die Produkte aus unserem USA-Lager in Ontario, Kalifornien, versandt. Europäische Bestellungen werden aus unserem EU-Lager in Saale, Deutschland, versandt. Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich werden aus unserem UK-Lager in Tipton, UK, versandt.

  5. Bieten Sie eine Garantie für Ihre Produkte an?

    Ja, alle unsere Produkte haben eine Herstellergarantie, die 24 Monate gültig ist.

  6. Wie initiiere ich eine Rücksendung?

    Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte über den Live-Chat auf unserer Website oder senden Sie uns eine E-Mail an customerservice@punkride.com.

  7. Wer ist für die Übernahme der Rücksendekosten verantwortlich?

    Wenn der falsche Artikel versandt wurde oder der Artikel bei Erhalt defekt ist, übernehmen wir die Rücksendekosten. Andernfalls trägt der Kunde die Rücksendekosten, wenn er schuldhaft handelt.

  8. Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalte?

    Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über den Live-Chat auf unserer Website oder per E-Mail customerservice@punkride.com.

  9. Was soll ich tun, wenn ich keine Antwort auf meine Frage finde?

    Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns über den Live-Chat auf unserer Website oder per E-Mail zu kontaktieren customerservice@punkride.comWir sind hier, um zu helfen!

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