Často kladené otázky
-
Kdy bude moje objednávka zpracována?
Objednávky zpracováváme od pondělí do pátku.
-
Jsou na mou objednávku uplatňovány nějaké clo nebo spotřební daně?
Ne, na váš nákup se nevztahují žádné clo ani spotřební daně.
-
Můžete uvést odhadovanou dobu doručení?
Doba zpracování je 24 hodin a doprava obvykle trvá 1 až 2 pracovní dny.
-
Odkud jsou vaše produkty odesílány?
Pro objednávky do USA jsou produkty odesílány z našeho skladu v USA, který se nachází v Ontariu v Kalifornii. Objednávky do Evropy jsou odesílány z našeho skladu EU v Saale v Německu. Objednávky do Velké Británie jsou odesílány z našeho skladu ve Velké Británii v Tiptonu.
-
Nabízíte záruku na své produkty?
Ano, všechny naše produkty mají záruku výrobce platnou 24 měsíců.
-
Jak zahájím vrácení zboží?
Chcete-li zahájit vrácení, kontaktujte nás prosím prostřednictvím live chatu na našich webových stránkách nebo nám napište e-mail na customerservice@punkride.com.
-
Kdo je odpovědný za úhradu nákladů na zpětné zaslání?
Pokud byl zaslán nesprávný výrobek nebo je výrobek poškozený při převzetí, uhradíme náklady na zpětné zaslání. Jinak je zákazník odpovědný za náklady na zpětné zaslání, pokud je chyba na jeho straně.
-
Co mám dělat, když obdržím poškozený produkt?
Pokud obdržíte poškozený produkt, kontaktujte nás ihned prostřednictvím live chatu na našich webových stránkách nebo e-mailem customerservice@punkride.com.
-
Co mám dělat, když nemohu najít odpověď na svou otázku?
Pokud máte další otázky nebo obavy, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím live chatu na našich webových stránkách nebo e-mailem customerservice@punkride.comJsme tu, abychom vám pomohli!
JAK NÁS KONTAKTOVAT:
- Společnost: Punk Ride LLC
- IČ společnosti: L23000444135
- Adresa: 12212 Stone Lake Ranch Blvd, Thonotosassa Florida 33592, Spojené státy
- Telefonní číslo: +15409217403
- Email: customerservice@punkride.com
- Zákaznický servis: pondělí až pátek od 9:00 do 18:00